訪問マッサージの始め方｜問い合わせから初回施術までの5ステップ

「訪問マッサージを頼みたいけれど、何から始めればいい？」
「問い合わせたら、すぐ契約させられるのでは？」
「実際に来てもらえるまで、どのくらいかかる？」

はじめてのサービスは、手順が見えないと連絡しづらいものです。この記事では、最初の問い合わせから初回の施術までを5つのステップに分けてご説明します。ご家族に何をしていただく必要があるのかも明記します。

全体の流れ（目安2〜3週間）

最も時間がかかるのは④の同意書です。主治医の診察日程によっては2週間ほどかかることがあります。

ステップ1：お問い合わせ

お電話、またはWebのフォームからご連絡ください。この時点で決めていただくことは何もありません。

うかがうのは次の内容です。

• ご本人のお身体の状態（歩行の状況、麻痺や痛みの有無）
• お住まいの地域（訪問エリアの確認）
• 主治医の医療機関名
• 介護保険をお使いの場合、現在のサービス内容

分からない項目があっても構いません。お答えできる範囲で結構です。

ステップ2：無料体験・お身体の評価

国家資格を持つ施術者がご自宅へ伺います。所要時間は30分〜1時間程度です。

• お身体の評価：関節がどこまで動くか、筋肉の緊張、むくみの状態を部位ごとに確認します。
• 体験施術：実際の施術を受けていただきます。ご本人との相性を確かめる場です。
• 制度と費用の説明：医療保険の仕組み、自己負担額の具体的な金額をお伝えします。

費用は一切かかりません。その場でのご契約も求めません。

ステップ3：ご検討

お見積りをお持ち帰りいただき、ご家族でご相談ください。他の事業所と比較していただいて構いません。

「本人が嫌がった」「思っていた内容と違った」という場合は、そのままお断りいただけます。その後の連絡でお困らせすることはありません。

ステップ4：医師の同意書の取得

ここが唯一、ご家族にお願いする作業です。ただし、こちらで準備を整えます。

• 専用の用紙と、医師向けの説明資料を当事業所がご用意します
• お身体の評価結果を書面にまとめ、医学的な必要性が伝わる形にします
• ご家族には次回の診察時に用紙をお渡しいただくだけです

断られた場合の対処法もご相談いただけます。詳しくは訪問マッサージの同意書が取れない・断られた時の対処法と医師への頼み方をご覧ください。

ステップ5：初回の施術開始

同意書が届き次第、訪問の曜日と時間を決めて開始します。

• 頻度は週2〜3回が一般的です。途中で変更できます
• デイサービスに行かない日に合わせる組み方もよくあります
• ご家族がご不在の時間帯でも、ご本人の状態によっては対応可能です
• ケアマネジャー様がいらっしゃる場合、施術報告書を定期的にお送りします

よくあるご質問

Q. ケアマネジャーに先に相談すべきですか？

どちらからでも構いません。訪問マッサージはケアプランへの位置づけが不要なため、直接お問い合わせいただけます。ただしスケジュール調整のため、開始が決まった段階で共有しておくとスムーズです。

Q. 要介護認定を受けていません。

認定がなくてもご利用いただけます。医療保険を使うため、医師の同意書があれば開始できます。

Q. 途中でやめられますか？

いつでも中止できます。解約金はいただきません。

Q. どのくらいで効果を感じますか？

お身体の状態によりますが、介助のしやすさは比較的早く変化を感じていただけることが多いです。ただし個人差がありますので、断定はいたしません。

訪問マッサージオリーブの「無料体験・評価」をご利用ください

• お問い合わせの時点で決めていただくことはありません。
• 体験と評価は無料。その場でのご契約は求めません。
• 同意書の手続きは用紙の準備から更新の管理まで当事業所が主導します。

仙台市および周辺地域にお住まいの方を対象に訪問しております。

まとめ

• 問い合わせから開始まで目安2〜3週間。同意書の取得に最も時間がかかります。
• ご家族の作業は「診察時に用紙を渡す」だけ。準備はこちらで整えます。
• 体験は無料、その場での契約は不要、解約金もありません。
• 要介護認定がなくても利用できます。

まずはお電話1本、ご質問だけでも構いません。